近期，国家卫生健康委、国家中医药管理局《关于印发进一步改善护理服务行动计划(2023—2025年)的通知》)(国卫医政发〔2023〕16号)。为不断满足人民群众多元化护理服务需求，进一步改善护理服务，持续提升病友就医体验，促进护理工作高质量发展，根据上述文件精神，太原糖尿病专科医院护理部结合医院实际，制定了进一步改善护理服务行动计划，将2023年8月21日-9月30日确定为“护理安全月”，开展系列活动。

　　“护理安全月”活动的总体要求是：全面贯彻落实党的二十大精神，聚焦人民群众日益增长的多样化护理服务需求，坚持以人民健康为中心，着力解决群众急难愁盼护理问题，持续提升病友就医体验，开展以“强基础、提质量、促发展”为主题的进一步改善护理服务行动，持续深化“以病友为中心”的理念，护理工作更加贴近病友、贴近临床和贴近社会，人民群众获得感、幸福感、安全感进一步增强。

　　医院设立了“护理安全月”活动领导小组，组长张宏伟院长，副组长顾志华院长、李建平主任，组员何亚丽、贾娇娇、丁晓、冯燕红、史俊丽、周丽婷、赵静、文娜、唐艳梅。　　

　　8月21日，太原糖尿病专科医院正式启动该活动。张宏伟院长就对“护理安全月”提出了工作要求。他指出，医院要以追求卓越为目标，持续创新、改善服务。他勉励护理部主任要在医院的全力支持下带好队伍，提升护士的职业幸福感，让工作更有品质，让病友更加满意。护理部李建平主任总结了医院近年来改善护理服务的举措及成效，就落实行动计划作出了工作部署。

　　护理安全是护理管理工作的重中之重，是医院可持续发展的重要前提，是护理服务的重要保障。8月26日下午，护理部开展了“护理安全月”首次重要活动：一是由一、二病区两个护理单元就近两个月发生的偶发性跌倒不良事件进行了根因分析，并提出了整改措施和提升要求。二是开展了护理操作培训及现场考核。李主任对护理操作中的细节及模糊点作了重点讲解，对护士在操作中呈现的亮点予以肯定，并结合临床案例强化了规范操作的重要性。　　

　　李建平主任要求全体护理人员在今后的工作中要严格按照培训流程，规范操作，加强护患沟通，提高患者满意度，不断提升优质安全护理服务质量。全院护士要进一步增强护理工作的责任心和安全防范意识，以质量为核心、以安全为重点，不断优化优质护理服务内涵。

　　8月21日到9月3日，门诊部、一、二病区三个护理单元分别制定了两个细分活动主题开展活动，深化“以病友为中心”的理念，细化人文关怀，为病友提供人性化的服务。服务没有最好，只有更好，太原糖尿病专科医院将一如既往，不懈努力，全力提高医疗技术和服务水平，将“以九心换一心”“一起改变糖尿病”落到实处，造福病友，造福社会。

　　护士长代表何亚丽表示，我们将立足本职，坚定信心、激发活力、传承创新，做实做精做优护理服务，构建“环境优美、服务温暖、流程便捷”的护理体系，“让服务更有温度”。

　　李建平主任介绍，太糖深入开展优质护理服务，已经取得显著成效：完善并落实了护理基本制度、服务流程，规范了入院、住院、出院护理服务。开展了护理岗位管理人员、护士的护理学术交流及培训。加强了护理员规范化培训和管理。组织开展了专项检查和年轻护士能力考核。她结合本次行动计划和居民群众关心的问题，为优质安全护理工作指明了方向。